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Posts Tagged ‘ponto comercial’

Por Ronaldo Hofmeister

Estamos abordando a utilização dos 4 P’s e dos 4 C’s. No post passado falamos da relação PRODUTO  e CLIENTE. Neste post vamos comparar o PONTO e a CONVENIÊNCIA.

Quando escuto o termo conveniência logo vem a minha cabeça as lojas que ficam em postos de gasolina. Você já se perguntou por que estas lojas se chamam Lojas de Conveniência? É provável que alguns tenham respondido: por que é conveniente comprar nestas lojas. Mas por que é conveniente? Por que é fácil estacionar, estão abertas 24 horas, tem os produtos que precisamos quando mais nada está aberto, é fácil comprar, estão bem localizadas, tem mais segurança, etc…

A conveniência facilita o acesso do cliente a um produto ou serviço. A internet é um grande fator de estímulo a conveniência pois de sua casa o cliente pode comprar e consumir sem precisar sair para a rua. Portanto a conveniência não acontece apenas em uma loja física ela pode estar em meios digitais e na internet. Como cada vez mais consumidores estão optando em comprar na internet ou em casa através de catálogos a conveniência tem sido muito valorizada.

O conceito de ponto, por outro lado, leva em consideração a localização, facilidade de acesso e visibilidade do local. Como podemos ver o mais importante é facilitar o acesso do cliente ao produto ou serviço seja com um ponto comercial ou com conveniência.

Ronaldo Hofmeister

Consultor – Sebrae/PR

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